個人事業主

千里ニュータウンでハウスクリーニングレビュー実績件数NO1:吹田、豊中を中心に北摂・北大阪地区の箕面市・茨木市・摂津市・高槻市・池田市・淀川区など及び西宮から宝塚までハウスクリーニングをお届けしています。

千里ニュータウンでハウスクリーニング、お客様レビュー数NO1 ステップクリーン : 北大阪・北摂・ 西宮でお掃除代行いたします


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ステップクリーンで掃除を学んだ、元主婦の方のご感想

今回は、掃除をお届けした方のご感想ではないのですが
私が去年からお掃除を教えてきた方の
私への感想をいただけましたので、紹介させて頂きます。

西宮市で女性スタッフによるハウスクリーニング業をしているハウスビズの石川奈穂美です。

ステップクリーンの辻店長さんに2015年春以降、ハウスクリーニングの作業方法について
ご指導をいただいています。

2014年10月に起業する前に清掃関係の会社に勤めてはいましたが、技術面の向上と作業効率
アップしたいと考えていました。それで、同業他店、洗剤メーカーの方から、アドバイスを受けながら
サービスを提供していましたが、現場で実際に教えてもらうことが、スキルアップへの近道だと感じました。
そんな時、偶然見つけた、ステップクリーンの辻店長さんのHPに書かれていた、「お客様に喜んで
もらいませんか?」のフレーズが目に留まりました。
お問合せをしたところ、快く対応してくださり現場研修をさせていただけることになりました。

初対面で、しかも男性なので、最初は不安なところもありましたが、掃除の経験が30年以上で
大手ハウスクリーニング会社で、社員さんやパートさんに教育をされてきた方なので、とても分かり
やすくご指導いただきました。
そして、私の初歩的な疑問にも、順序立てて、例を交えながら説明してくれました。

住まいの汚れは、その箇所、使い方、家族構成などにより様々です。
その汚れの除去方法を全て習得していくには時間がかかるとは思いますが、汚れを落とすことに
真正面から向き合うこと、そして、諦めない気持ちを辻店長さんから教えていただきました。

私が技術面でこんなに早く向上できたのは、辻店長さんのおかげだと思っています。

現在は、以前にも増してお客様から感謝のお言葉をいただけるようになりました。

「他のハウスクリーニング店に頼んだけど、ガッカリだったから、ハウスビズさんに依頼しました。」
そのようなお言葉もいただけるようになってきました。

今では、お互いの現場で応援に入るということも増えてきました。

私はこれからも、技術とサービス面を向上させてお客様に喜んでいただける、ハウスクリーニングを
提供していきたいと思っています。

ステップクリーンの辻店長さんからご指導をいただけたことに感謝しています。

以上頂いた感想です。
ありがとうございます。



もしあなたが、お仕事でハウスクリーニングを始めてみたい
お手伝いがしてみたい。と思ったら

こちらも参考にしてみてくださいね。

大阪北摂地区でハウスクリーニングや掃除屋を始めたいと思っている方へ

代表のプロフィール

IMG_9101-200.jpg ステップクリーン ボタン

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メールフォームはこちら汚れ具合など画像も送れます。


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大阪北摂地区で独立・起業で悩んだり、ハウスクリーニングや掃除屋を始めたいと思っている方へ。

自分で独立・開業をするって、今サラリーマンや主婦として生活している方にとっては
ハードルが高いと思っているかもしれません。

すべてが未知の世界だし、なんかお金もかかりそうって。
1人でできるの?なんて。。
※答えは、このページの最後に・・・。

中には、何をやっていけばいいのか迷っている方も多いかもしれません。
でもネットがこれだけ発達するといろんな情報も手に入ると思いますから
いろいろ調べてみてください。

お掃除の仕事って



ここからは私が行っているハウスクリーニングのことについて少し書いてみます。

私は、昔からこの清掃業にずっといるわけですが、
掃除屋と言ってもいろんな掃除があるわけで
どの掃除を選ぶかによっても、将来の道が全く違ってくると思います。

でもお客様に喜んでもらうという点では、どんな掃除でも喜んでもらえるのではないかと思います。

でも、しいて言えば。。

工事業者や公共の環境維持などの掃除ではなく、人々の普通の暮らしの中の、皆さんが毎日行っているお掃除の手助けが一番喜びを実感できる掃除ではないでしょうか?

私が、この仕事を始める前の若いころ、人とお話するのが苦手で、プロフィールページでもお話した通り、人と接することが嫌だから、黙々と作業すればいいと思って選んだのがこの清掃業でした。

でも、たまたまだったのか、「人々の普通の暮らしの中の、皆さんが毎日行っているお掃除の手助け」を行なう仕事と「業者相手の工事や床清掃、公共の環境維持、ビルメンテナンス等」両方経験できる大手業者に入ったことで
掃除の中でも、自分にあったジャンルを決めることが出来ました。

私の選んだのは、一般のご家庭におそうじサービスをお届けする仕事です。

人と話することが苦手だったのに、今では掃除を学びたい人に教えている自分がいます。
コミニケーションが苦手でも、挑戦すれば問題なしです。

昨今、クリニック専門 ◯◯専門 など売り込みの切り口を絞った、マーケティングを意識した業者も多いです。
裏ではいろんな作業を行っていて、ネット上ではそういった専門という位置づけでサイトを展開している業者も多いです。
それならいいんですが、これからはクリニックの床作業しか経験がないような業者も増えてくるのではないでしょうか?
寂しいですね。

個人的にはどうかなって思います。

当店のサービスに対してのスタンス



『皆さんが困っていることを少しでも叶えてあげることができるお店。』

出来る限りいろんなお困りごとを解決してあげるのが本来の目的と今まで私はやってきました。
なんでも受けて行なうのは、業務の効率は悪いのは確かです。
でも、ほんとうに地域で必要とされている清掃業者は、うちみたいなお店だと思うんです。

当店の作業は、訪問するたびに統一性のない作業かもしれません。
でも困っている人がいる限り、私はそれに応えたいと思います。
もちろん当店で出来ないことの依頼もあると思います。

掃除でも、排水管、貯水槽、グリストラップ、高所のガラス、害虫駆除など。。
工事であればリフォームなど。
そういった部分は、それなりに経験を積んでいらっしゃる業者に助けてもらうスタンスです。

私といっしょにハウスクリーニングを地域の方々に届けてみませんか?



私といっしょに、地域のお掃除で困っている方を助けてみませんか?

少子高齢化の昨今、ますます家庭レベルで、猫の手も借りたいくらい、人手が足りなくなってきています。
若い方30代40代、私と同年代(50代以上)の方、問いません。

もしあなたが、独立して何かを始めたいと思うのであれば
ハウスクリーニングも選択肢に入れてみてください。

きっと、思いもよらなかった満足感考えられると思いますよ。

人の役に立ってお金ももらえる。

決して高給ではないかもしれませんが、まじめにやっていれば食べていけます。
それに少し頭を使えば、もっと儲けることができるかも?

まあ、仕事ってお金だけじゃ継続していけないと思います。
自分がやってることに自分自身が満足してなければ続けることは出来ません。

もしあなたが今、私の考えに共感して心動いたら、ご連絡お待ちしております。
早いうちに仕事を覚えて、自立したほうがいいですよ。

いろいろ考えているうちにすぐ時間は経ちますから。。

やってみてダメなら方向転換すればいいだけ。
動き始めなければ、何も変わらない。

私が独立する前にずっと時間だけが過ぎていったので、今ではそう思います。

最後に、教え子が私のレビューをくれましたので
紹介しますね。

ステップクリーンで掃除を学んだ、主婦の方のご感想

  • 自分で掃除屋をしてみたい。
  • パートでお手伝いしてみたい。
  • 空室清掃なら手伝えるよ。
等々

協力していただける方がいらっしゃいましたら、お知らせください。

ハウスクリーニングは、誰でも開業できます



で、最初の質問の答なんですが

すべてが未知の世界だし、なんかお金もかかりそうって。
1人でできるの?

はい、ハウスクリーニングだけなら
タオルとバケツ
しいて言えば、洗剤があれば、開業できます。

付近のお客様に掃除を提供すれば
歩いて行けます。笑

でも短時間に作業したり
遠方に行こうと思えば、車も必要になるかもしれません。

でも始めは近場でいいでしょう。

それで作業が提供できないのに、遠くに行く必要はないですよ。

もちろん1人で出来ますよ。

今私も1人ですから。。
既婚者ですが、嫁さんにも頼っていません。笑

よくフランチャイズに加盟して開業を考える方もいらっしゃいます。
確かに軌道に乗るのは早いかもしれませんが
軌道に乗ったあと月々の経費も結構なものになります。
本部に上納金を売上げから収めなければいけませんし
自分のサービスではなくあくまで、その組織のサービスとして満足をいただくことになります。

加盟してお客様を集めて、そのお客様といっしょに解約して自営に走る方もいるようですが
個人的に賛成しませんね。
自分のことしか考えていないですから。。

やはりどこかで、ゼロから学んで、一つ一つ階段(ステップ)を上がっていって欲しいです。
いったん楽してしまうと、後になって伸び悩みますよ。笑

ただいくら一人で開始できると言っても、仲間とか基本的な技術を学んでおかないと
スタートダッシュも出来ないです。
だから既存の業者で、アシスタントから学ぶことが
大切だと思うし、独り立ちする近道だと思います。

では、よろしくお願いします。


これから、もっとお客様を増やしていきたいので
お手伝いしていただける方がいないかなと思ってこの記事を書きました。

もし興味のある方は、代表のプロフィールページも見てみてくださいね。

私と波長が合えば、お互いいい仕事ができると思いますよ。
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| 独立開業 | 01:13 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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店舗・事務所の集客は、ブログを書いてみましょう

いろんなお客様と接していると、個人で営業されている店舗のオーナーさんやマンションオーナーさんなど、集客で何かいい方法はないか?と相談を受けることがあります。

なかなか不景気なので、どの業界も大変な時代です。

チラシや電話帳、新聞折り込みなど反応が下がってきた。
そんな声も聞かれますが、果たしてそうでしょうか?

やはり、媒体が影響しているというより、内容が大切ではないかと思います。
単なる商品内容と金額だけを表示して、チラシやフリーペーパーなどへ高い広告料を支払って宣伝するのなら、もったいないです。

ニーズが多様化し情報が多い中でお客さんのニーズに合わせて内容を変えていく必要性があると思います。

でも広告費をそんなにたくさんかけたくない。
でも集客したい。
というのが、個人商店さんの本音ではないでしょうか?

そこで無料ブログを作って、自分のお店や仕事を紹介してみましょう。

ページごとにお客様のニーズに合わせて記事を書いていくのです。

無料ブログというのは、このブログのFC2やライブドア、アメーバブログなど
登録するだけで無料で情報発信できるホームページ(この場合ブログ)を所有できます。

独自ドメインと言って、◯◯.comとか自分の好きなアドレスにする方法もあって、そのほうが検索エンジンに好かれるのですが、はじめての方は、設定などがむずかいいこともあるので、最初は無料ブログで十分です。

集客ルートは検索エンジン経由のお客様です。

単に日記を書くのではなく、タイトルには必ず検索して欲しいキーワードを盛り込んで記事を書くことです。

将来的にグーグルは、タイトルに重要なキーワードが含まれていなくても、重要な記事は上位表示されるようになるとは思いますが、現状ではまだタイトルの影響力は大きいです。

あと、他にも複数ブログを立ち上げて、メインのブログにリンクを張ることも有効ですが、あまりやりすぎるとGoogleからペナルティーを受けて、検索結果の下位におとされたり、検索結果に表示されなくなることもあります。

なので、最初はそういったことはせず、
タイトルをよく考えてつける
記事は、自分の仕事を探している方に役に立つことを書く。
疑問点など答えられる範囲で解決してあげる。
地域名を盛り込んで記事を書く。ハウスクリーニング 吹田 など

事が重要です。
そういったことを意識しながら記事を増やしていくと
自然とアクセスが増えます。

細かいところは多々あるのですが、地域の競合が少ない範囲でネットで集客することはそんな方法で単純です。

よく、このサイトを公開して「ホームページで上位表示します」という営業のTELがかかってきますが、私の場合いつもお断りしています。いくらアクセスが集まっても、私のお店の業務形態にマッチするお客さんでなければ、売上は0です。

アクセスは少なくても、お客さんになって貰える確率が高くなるような記事を書くことが重要です。
お困りのお客様の立場にどこまで立てるか?
少しでもブログを書いた経験のある方なら、そういったことを意識してブログを書いてみてください。
何か変化があるはずです。

それでも日々忙しくなかなかブログが書けないという方は、いらっっしゃると思います。とくにホームページが全くないという方など、あなたに変わって私が1ページですがこのブログ上で記事を書かせていただきます。(本来日々更新して何ページも作っていく方が、アクセスは集まります。)



このブログでは、ご希望であれば作業をさせていただいたり、私が業務以外でお会いした方、リンクを張っていただいた地域の店舗の方に、もしお客様がサイトをお持ちならリンク集からのリンクだけでなく、簡単なお店や業務の紹介記事を無料で書かせていただいています。

もちろんホームページがないという方でも、お店やお仕事の紹介をさせていただきます。
お気軽に口頭やメールフォームからお申し付けくださいませ。

それをして私に何のメリットがあるのか?と思われるかもしれませんが、いろんな地域の方々がこのサイトに集まっていただけることが大切です。
なおかつ、地域の店舗さんを紹介することでお客様が本ブログから訪問していただけるでしょうし、地域店舗とのつながりを強めていくことも、この北摂地域で営業する上で不可欠なことです。
私自身、いろんなサイトで何千記事と商品の紹介記事をしてきた経験があります。


紹介記事の例はこんな感じです。まだ数はありませんが今後増えていければと思っています。内容は業種によって全く変わってきますし、切り口も違ってくるのでその都度ご相談させていただければと思います。
もちろん文章やレイアウトなどをそちらで考えていただくことも大歓迎です。

お客様の声などの部分で店舗の紹介をさせていただいてもいいと思います。

お仕事の画像や動画などもご提供いただければ、もっとリアルにご紹介可能かと思います。

よくわからない部分は、お気軽にお問い合わせくださいね。
よろしくお願いいたします。


p.s.

私と同業者の方の紹介も面白いかもしれません。(笑)
なかなかご依頼は難しいと思いますが。。。

興味のある近隣の清掃業者様もご連絡お待ちしております。
お互いに協力しあえることがあるかもしれませんよ。
同じ清掃業でも得意分野、業務は違うと思いますので。
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