吹田市

千里ニュータウンでハウスクリーニングレビュー実績件数NO1:吹田、豊中を中心に北摂・北大阪地区の箕面市・茨木市・摂津市・高槻市・池田市・淀川区など及び西宮から宝塚までハウスクリーニングをお届けしています。

千里ニュータウンでハウスクリーニング、お客様レビュー数NO1 ステップクリーン : 北大阪・北摂・ 西宮でお掃除代行いたします


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家政婦と家事代行とハウスクリーニングの違い

家の掃除を誰かにお願いしようと思ったとき、思い浮かぶのが

ハウスクリーニング屋さん
家事代行業者さん
家政婦さん
便利屋さん
などが思い浮かぶと思います。

家事代行、私がハウスクリーニングの仕事を始めた30年前には、家事代行という業種は、日本ではそんなにメジャーな職種ではなかったと思います。

ハウスクリーニングも、大手企業が事業部を作って10年前後という時期。
定期的と言っても、半年とか、季節ごとの感覚で、作業箇所を変えてお掃除をお勧めしていました。
お客様も富裕層がメインで、価格的にも気軽に依頼できるようなサービスではなかったです。
まだまだ一般家庭に女性を派遣する企業は少なかったと思います。

そのころ、私はその企業で、家庭の定期お掃除サービス(いまの家事代行)の作業にも行っていました。
今のメイドサービスがないころ、既存のメンバーで、家事代行のはしりのようなことを行っていたのです。
もちろん、その頃は働く女性は少なく、男性スタッフ2名とかオーナーの奥さんと2名とかで家庭に訪問していました。
まだまだ女性の社会進出が進んでいなかったころでしたので、今のように働く側も女性が少なかったし、お客様も共働きの方が増えてき始めて、家事代行のニーズが増えてきた時期だと思います。

それ以前は、家政婦さんが一般的だった時代、
現在のように

家政婦は、依頼主と直接雇用
家事代行は、組織に依頼して、その事業主やそこに雇用されている方を派遣してもらう

そういったことが認知されていない場合が多く
家政婦さんがずっと入っていたお宅で、家政婦さんがやめて、次の家政婦さんが見つからないというお宅に、依頼を受けることも多かったです。
そういったとき家政婦さんと同じレベルの注文を、時間単位でのサービス内で望まれたりして、困ることも多かったです。お伺いするものが、変わったりすると、作業内容がどんどん増えたりして、別の人がお伺すると、前の人はここまでやってくれたと言われ(当然ですね、お客さんからすれば)
マニュアル作りと、お客様へのシステムの周知を行っていきました。
お客様のご希望を現場サイドの判断で作業しすぎてしまうと、問題も多いなと思ったのもこの時期です。

それ以後、マニュアルを完備して、お客様の要望はマネージャー(店長)が時間を変えて訪問し、内容の追加の確認や契約事項の変更などはマネージャを通してを行う必要があると痛感しました。(今では当然のことですけどね)
家政婦さんのように、お客様と1対1の対応であれば、スムーズにいくことでも、組織でお客様を守るとなると、決まり事をお互いに決めておかないと、トラブルのもとになりますから。
もちろん、お客様のニーズをできる限り叶えてあげることは必要ですが、従業員を守ること、楽しく仕事を行ってもらうということも組織としてやっていく上で大切なことということも学びました。

家政婦さんとは


生活の大半を自分の代わりで動いてほしいという方。
そんな方には、家政婦さんが理想です。
会社でいえば自分の右腕的な存在、それを家庭に置き換えると、家政婦紹介所からの紹介。
その後は、本人と直接契約で、直接指示を行い、自分の代わりをしてもらいたい。
住み込みで手伝ってもらう場合もあります。
かなり細かいことまで、自分の思いを伝えて、対応してもらいたいという方は、家政婦さんでないと、対応は難しいかもしれません。

デメリットは、家政婦さんが体調不良などで、休んでしまった場合など、代わりの方を自分で見つけなくてはいけません。
良い方がやめてしまうと、次になかなかそれに匹敵するいい人が見つからない。
すべて自分で教育しなくてはいけない。
(お客様も、望むレベルが高くなっていることも多く、家政婦さんもすぐやめてしまうということも多いと聞きます)

ただ最近は、介護のヘルパーさんの事業所が家政婦派遣を謳って事業展開していることも多く、家政婦といっても、家事代行に近い場合とか、保険で可能な範囲の介護サービスに付加価値として家政婦さんレベルの対応を保険適用外で対応されているのだと思います。そうなると、もう直接契約ではなく、派遣事業所との契約になります。
なので、トラブルに対する保険などにも加入しているので、安心だと思います。
そのあたりは、私も詳しくないので、そういった事業所に聞いてみることをお勧めします。

家事代行とは


家の中の水回り、リビングなど、箇所を絞って定期的に掃除してほしい。
洗濯、料理、買い物なども随時行ってほしい。(毎日でなくてよい。対応の出来ないお店もある)
ビジネスライクに手伝ってほしい。家政婦さんとの関係のように、近い距離ではなく、2時間なら2時間割り切って、依頼したい。
人間関係を意識しなくてよい、気軽に頼みたい。
そんな方には、家事代行がおすすめです。
〇名2時間でいくらとか、キッチンと風呂・トイレ洗面、リビング玄関まわりの掃除機掛けでいくら
とかの料金体系が多いです。
2時間の中で、買い物に50分かかれば、あと40分で家の中の家事、事務所からの移動時間15分×2という感じになります。
現在の家事代行会社は、こういった作業を女性が担当してお伺いすることが多いです。
私の場合、今の自分のお店でも男性スタッフとお伺いしたり、女性とペアでお伺いすることも多いです。
もちろん家事なので、女性が向いているお仕事なのですが、男性スタッフもいれば
女性だけで、こなせない作業を同時にお受けできるのもメリットです。

ハウスクリーニングとは


ハウスクリーニングに関しては、現在、作業箇所ごとの金額が決まっており、その複数個所を依頼すれば、何%か割引(セット割引)というという場合もあります。
掃除サイクルは、家事代行よりは長くて、1か月単位、季節単位、半年単位、1年単位などで各々の場所が同じだったり、今月はキッチン、翌月はお風呂、その次はガラス、それをローテーションして1年間行うとか。
もちろん、引っ越しや入居時、退去時、汚れたから、年末だからという、スポット的な掃除もハウスクリーニングになります。

また、掃除の範疇を超えた、プロフェッショナルなハウスクリーニング業者もおられます。
たとえばステンレスや大理石を研磨したり、ウォシュレットやエアコンを完全分解して清掃したり、特殊なコーティングで汚れをつきにくくしたり、技術を駆使した業者も増えています。日々研究をされているので、去年なかったサービスが今年は生まれてくる、そんな感じです。
おおむねそういった業者は、組織で動くより個人で事業を行っている方が多いと思います。
価格もそれなりに高額になりますが、その分、価値は十分にあります。

わたしの掃除に対する考え方


このように、現状で私が思うことを書いてみましたが、3年後、5年後には、このような考え方では分けれないようになっているかもしれませんし、新しいお掃除形態が生まれてくるかもしれません。
ネットが普及してからでも、かなり状況が変化していますので。

私の場合、汚れてからの掃除ではなく、年間を通して、気になる箇所を順繰りきれいにして、メンテナンスという意識で、きれいさを保つご提案をさせていただいており、1か月から三か月の定期清掃を多くの方にご利用いただいております。
作業自体は、そんなに難しくはないですが、ある程度経験を積まないと、いい仕事はできません。
ちょっとかじっただけのハウスクリーニング屋さんも最近多いので、いい業者さんに当たればいいのですが、なかなか自力で見つけるのは難しく、いろいろ依頼してみてわかる、そんな感じです。
作業だけ終わって、ハイさようならという、業者さんも多いです。もっとお客様の生活に合わせた、掃除も含め掃除以外のアドバイスもできるような、お店でありたいと思っています。

わたしの現状の考え方としては、ハウスクリーニングと家事代行がどちらもこなせるお店が、今後はお客様に手厚いサービスをお届けできるお店だと思っています。

吹田、豊中で、家事代行、ハウスクリーニングについて相談したいという方
お気軽に、ご相談ください。
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| ハウスクリーニング | 02:33 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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千里にご両親だけでお住まいで、なかなか実家に帰れないあなたからの、掃除のプレゼント

最近ネットから、千里ニュータウンの方からの問い合わせが増えてきています。
急に業者の営業電話も増えてきましたので、おそらくこのブログが検索順位の変動で、いろんなキーワードで上に上がったのかもしれません。(^_^)

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千里ニュータウンができて、50年以上。
私が生まれた頃、千里ニュータウンが誕生し、私の親世代も80歳前後と高齢になってきています。

両親と同居の場合は、わたしたちがなんとか掃除やお世話ができる部分もあるのですが、関西から外に出て、なかなか千里に帰ってこれないというあなたにとって、実家の状況は、いつも気になりますよね。

一戸建ての方は、1階だけをご両親が使用して、昔あなたのような子供が使っていた2階の部屋は空いたまま使われていないお宅も多いです。家が大きく、不用心なので、窓や扉が少ないマンションに転居される方もいます。

現在、そのような状況の方のお宅に定期的に訪問していますが、今回も新規でお見積りのご依頼を受けて、行ってきました。
お父さんが亡くなって49日までに家をきれいにしておきたい。
そしてその後もお母さんのために定期的にハウスクリーニングに入ってほしい。
そんなご依頼です。

初回は徹底的に掃除をして、その綺麗さを保つために、月一1回、2ヶ月一回など同一箇所や箇所を変えての掃除を行います。
水廻りとかは、お年を召した方は、手や腕の力が弱くなって、お風呂など汚れなどを十分取ることが出来ないことも多かったり、高所のカビ取りが困難という方もたくさんいらっしゃいます。

外回りのブロック塀やタイルなども汚れ放題になっています。

以前は、お父さんがやっていたのに。
たまに実家に帰ってみると、昔にのように室内、室外がキレイになっていない。
庭の手入れも、植栽管理の職人が手配できなくて枝が伸び放題とか。

でも自分も仕事が忙しくて、なかなか親孝行できない。
いつも走り続けて、自分の仕事も軌道に乗って落ち着いてきたし、そろそろ実家に足を運んでみたいな。
そう思っているあなた。

お父さん、お母さんに掃除のプレゼントをしてみませんか?

今までたくさんの物品をプレゼントしてきたと思いますが
サービスのプレゼントもいいかもです。
そろそろ、ご両親を体力的にも気分的にもゆっくりさせてあげてください。

年に何回も会えないご両親。
あと何日会えるかわからないですよ。

なので、私もちょくちょく、両親には会いに行くようにしています。

あなたと同じ境遇の方が本当に千里には増えています。
私は、千里に住みながら、そういった地域の方をもっともっとサポートしていければと思っています。


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| 千里ニュータウン | 06:07 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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いつもご主人に家の掃除をやってもらってたんですけど、出来ないんです。

千里ニュータウン、豊中市北部を中心に、ハウスクリーニングを提供しているステップクリーンの辻です。
いつもありがとうございます。

昔からのお客様が高齢化の時期になっています。
お亡くなりになって、親御さんへ引き継いでご依頼いただくことも多いのですが、
定期的な作業が途絶えてしまうこともあります。
家庭環境が変化すればしょうがないことかもしれません。

逆に、そういった変化の中で、共働きということで、家事代行の清掃のご依頼をいただくようになった方もいます。

今年の正月明けにもお伺いしたお宅が、昔はご主人にしてもらってたけど、体を壊してできなくなったのでという方でした。
年齢を重ねて、以前は出来ていたけど家のことが出来なくなってきたという方。
その分、何かしてあげられないか?といつも思いながらサービスに臨んでいます。

本日お伺いした会社経営者の方も、おつきあいは25年以上になるのですが、昔は私も若くてよくご指導いただいたものですが、最近は、ご自宅で療養中、奥様も肺炎になってしまい就寝。作業は途中から任せていただいて、終了しました。
笑顔を拝見すると、むかし20代後半の頃の自分、いろいろ叱られたことを思い出します。笑
人としての基本を教えていただき、かわいがってくれた方。
今では私の中で尊敬の気持ちでいっぱいです。

でも、今でもご依頼いただいているのはうれしいのですが、衰えも隠せなくなってきていることは、残念な気持ちもあります。
世の中が高年齢化で、単純な家事すらままならない。
そんな方が身近に増えてきました。
両親を見ていても思います。

私自身が歳をとってきたせいもあって、自分も含め健康には気をつけて、日々作業を提供していこうと実感です。
家庭環境の変化の中で、いかにお役立ちできるか?
そんな仕事だと思います。

3月も半ば、少し気温も高くなって、過ごしやすくなってきました。

スポット的な汚れてからの掃除
来客前の掃除
家事代行、片付けなど2週間、4週間に一度の掃除

等々

掃除が大変になってきたという方、一度ご相談下さい。
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| ハウスクリーニング | 23:25 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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今度引越しするので、掃除どうしようか考えているあなたへ

そろそろ引越しシーズンですね。
今お住いの住居からお引っ越しされたり、新しいお住いへ入居したり
これから、人の移動が多い時期になります。
引越し屋さんも忙しい時期です。

個人の引越しなどの空室に関する掃除としては、
  1. 今まで賃貸で住んでいたところを、家主さんに返す前の掃除。
  2. これから借りるお部屋の掃除。
  3. 今までお持ちのお宅を売りに出すときの掃除
  4. 新しく中古の物件を購入するときの掃除

などに大まかに分けられます。

今日お伺いしたのは、中古マンションの一室を購入した方の掃除でした。

どんな部分が汚れていたかのでしょう。

以前の方が、あちこちテープを貼ったり
浴室の床の汚れ、エプロンな中のカビ
キッチンのレンジフードの中
床のフローリングのこびりついた汚れ
窓まわりのサッシ。網戸。
ベランダには、エアコンを置いたあとが残っていたり
各室の換気口が排気ガスで汚れている。
押し入れの棚に、強いてあったシートの両面テープやセロテープのあとがあったり
トイレのウォシュレットが以前の方が使った汚れがびっしり。
下駄箱の中も、土だらけ。

そんなよくある物件です。

このような状況でよくあるのが、
キッチンのコンロを取替えや
トイレのウォシュレットも交換もされる方が多いですね。
あとの部分は掃除で対応というパターンです。

コンロやウォシュレットが新品になって他はクリーニングで対応。
ビニールクロスも汚れが軽ければ掃除で済むこともあります。

不動産店や管理会社に相談するのもひとつの手ですが、直接ハウスクリーニング店に相談して、掃除で済む部分と、入れ替えが必要な部分を先に判断すると、意外に交換なしで掃除で済むこともあります。

本日のお客様も、お喜びいただきました。

掃除どうしようかな?
もしあなたがそう思っているなら、直接ハウスクリーニング店に相談してみるのも選択肢の一つに加えてみて下さい。

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| こんなあなたへ | 02:11 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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若いっていいですね。新しい世代にハウスクリーニングをつなげてほしい。

今日、このブログを見て面接にきてくれた方がいました。
私が23歳でこの仕事を始めた頃のことを思い出しました。
近いうちに独立希望とのこと。

学校を卒業後、会社に属さず、最初から個人で仕事をされる方がこれからはもっと増えるでしょうね。
自分の息子とそんなに年齢も変わらない方が、就職する時代になったんだなあと。

若い方が、どんどんこの業界に参入してきてほしいですね。
今までにない、新しいサービスも出てくる予感がしました。
長いおつきあいができればと思います。

引き続き、面接受付しています。
いろんな方との出会い、楽しみにしています。
よろしくお願いします。
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| 求人情報 | 01:28 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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掃除を教えた、主婦の方が、ビフォーアフターを送ってくれました。

お掃除を仕事にしたい。
そんな女性も多いですね。

でも女性なら、掃除の中でも家事代行の道に進む方も多いと聞きます。
組織で動くとなると、やはり女性をまとめるのは女性の方が向いていますし、パートなどでも普段やってる家事の延長線上にあるので入りやすいですし。

そんな中、私に1本の電話がかかってきました。

「ハウスクリーニング業を初めたので、掃除を教えてほしい」

2年前の今頃です。

私も、忙しくすぐにはお返事ができなかったのですが、3ヶ月位してから、空室清掃に同行していただきました。
最初は、家事代行ではなくハウスクリーニングから入りたいということでしたので、空室や在宅に同行してもらいました。
女性でハウスクリーニングを覚えるのなら、ゆくゆくは家事代行にも参入すべきだし、家事代行は定期的なリピート作業なので売上も安定できるとアドバイスしました。

内容はお風呂とキッチン周り。
基本はすべて、その場所にありますからね。

何度も何度も反復して洗い方をお伝えして、汚れも現場によって色々あるので、その都度、質問にお答えしながら、経験を積んでもらい成長されました。
年齢も重ねておられるので、大変とは思いましたが、仕事に対する熱意は凄い方で、いつも若い方に負けないくらいの持ち主です。

ハウスクリーニングを理解した上で、家事代行を行えば、細かな対応が可能になりますので、かなり役立っていると思います。
ただ変に、汚れのとり方を知ってしまうと、家事代行でも作業時間がかかってしまいますので、今後、家事代行の人を育てていく上では、どこまでで作業を線引するかが課題だと思います。
家事代行で定期的に入る前のハウスクリーニングと言うものを、お客様に理解していただき、徹底的な掃除(ハウスクリーニング)とそれできれいになった状態を保つメンテナンス的な掃除(家事代行)の違いを提案して貰えればと思います。

そして、その方が最近、お風呂掃除を行った、ビフォー・アフターの写真を送ってくれました。
作業前に汚れた状況の写真を見ていたのですが、ちょっと大変そう。。
と思いました。
古い古いユニットバスです。

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古い昭和57年築のワンルームマンションのユニットバス。
しばらく使っていなかったのか、排気ガスと埃で真っ黒、石鹸カスや尿石もついていました。

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きれいになっていたので、長い間、教えてきてよかったなあと。
これで個人宅のお風呂も、十分満足させることができるなあと思いました。
これからも、色々学んで仕事に役立てていただきたいと思います。

教えた方が成長しているのを実感するのが、いちばんうれしいですね。
これからもいろんな方に伝えていければと思います。

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| 独立開業 | 02:03 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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今年は、いつもの年と違い、1月から忙しいですね。

2月に入りました。
通常なら、今から空室など忙しくなる時期なんですが、今年は1月からバタバタしていますね。
この勢いで、3月、4月の引越しシーズンに突入していくのでしょうか?

今年は、業者経由のお仕事も行いながら、地域の一般の方へのアプローチも力を入れていきたいです。
事務所を豊中に開設して、今月で1年。
ようやく落ち着いた感じです。

現場数も増えてきて、手伝ってくれる方を募集中です。
吹田、豊中、箕面、西宮、伊丹、尼崎などで、お仕事を探している方、いらっしゃいませんか?

現状では、毎日というわけには行かないけど、他のアルバイト・パートと掛け持ちとかでも大丈夫。
週2日とかでもOKです。
最初はどんな仕事か不安でしょうから、少し体験して見る感じでも大丈夫です。
自分にあいそうなら、続けてもらえればいいですしね。

掃除を仕事にしてみたいという方も歓迎です。

お仕事増やさないとね!(^_^)
頑張ります。
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| ちょっとつぶやき | 22:58 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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お掃除のご依頼を頂いた方より、この仕事やっててよかったなって、お言葉いただきました

年末にお風呂掃除にお伺いした、お客様から、その日の夜にご感想いただきました。

「とっても綺麗にしていただきありがとうございます。
子供らが最初にどちらが入るかって言い合うくらい喜んでます。
本当にありがとうございました。」

ほんとに、この仕事やっててよかったなって、思います。
  • 扉まわりの水垢。
  • 蛇口周辺、カウンターまわりの石鹸カス
  • 隅のカビ
  • エプロンの中
  • カビ防止コーティング
  • 鏡ウロコ取り機械研磨
等々

定期的にご依頼いただいているのですが、ご夫婦とも共働きで、なかなか掃除ができない。
そんな中で、このブログを見てご相談いただきました。
お知り合いの方のご紹介もいただき、ありがたいです。

お風呂掃除でお困りの方、ご連絡お待ちしております。
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| お客様の声・感想・レビュー・口コミ | 23:58 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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お父さんがレンジフードの掃除をしてくれていたけど、年齢を重ねてできなくなった。

当店は、昨日から仕事始め。
昨日は、事務所で事務仕事をしていましたが、今日は本年初めての作業に行ってきました。

毎年、定期的にお掃除を依頼いただいている方です。

なぜ、当店にご依頼いただいたのかといいますと
まず、このお客様のご依頼の経緯は、
当店のお得意先の不動産店の社長の奥様の実家なんです。

以前は、お父様がキッチンの換気扇のお掃除をされていたんですが
あるとき、脚立から落ちて怪我をされたらしく、それ以来、換気扇の掃除は危ないからということで。
お歳も召していらっしゃるので。
何年か掃除されていなかったんです。

誰か掃除してくれる人はいないかということで、社長からご依頼があってからのおつきあいです。

いつも、お正月明けにお伺いしているので、お客様のところにお伺いすると、毎回新年が来たなって実感します。
今年も、ご夫婦がお元気で良かったです。

また来年もよろしくお願いします。


昔はできていた掃除が、できなくなったあなたへ。



このような感じで、以前は家族で年末掃除とかしていたのに、最近はしんどくなってできないとか、体力がなくなってきたとか、家族構成がかわって掃除ができなくなったとか
お困りではございませんか?

せっかく今までキレイに保ってきたのに、出来ないのは残念ですよね。
継続して綺麗さを保って行きたいですよね。

室内の管理が手薄になって、手入れができなくなると急に家財が傷みが進行します。
ガラスが拭いても透明にならなくなったり、サッシなども艶がなくなって、車輪がうまく回らなくなったり。

キッチンのステンレスシンクもくすんで、汚れがつきやすくなったり、お風呂の水垢や石鹸カスも取れにくくなって真っ白になったり。
床のフローリングも歩くところが、汚れで真っ黒になったり。

以前は、きれいに保てていたのに。。。

そんな、あなたやご家族の方、ぜひ、ご相談ください。

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| こんなあなたへ | 20:10 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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2017年。あけましておめでとうございます。

新年、あけましておめでとうございます。

吹田、豊中、高槻、箕面などの北摂地域から西宮にかけて、ハウスクリーニングを提供させていただいております、ステップクリーンの辻と申します。

昨年は、豊中事務所を開設し、おそうじセミナーのお手伝いをさせていただいたり、多くの新規の一般のお客様と出会えた1年でした。
ようやく、事務所にも慣れて、今年から本格的に、地元のお客様にサービスを提供していこうと思っております。


昨年末のお掃除、いかがでしたか?
年末掃除で、困ったこと、気になった部分などございましたら、ご相談下さい。

また、お仕事で忙しかったり、共働きで掃除などできなかったけど
業者に任せてみようかな?と思った方。
ハウスクリーニングや家事代行でどんなことが出来るのか?わからないけど気になっている方。
どんなサービスがお勧めなのか?ご説明させていただきます。
お電話またはメールにてお問い合わせ下さい。

1月は、清掃業者としても余裕のある時期ですので、日頃よりもいっそう手厚いサービスが提供できると存じます。


本年も、よろしくお願い致します。
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